Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Swisscoque

Dernière mise à jour : [16.08.26]

La présente politique de confidentialité explique comment Swisscoque (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, passez une commande ou nous contactez.

Nous traitons vos données personnelles conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Swisscoque
Suisse
E-mail : swisscoque2@outlook.com

2. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique ou passez une commande, nous pouvons collecter notamment :

votre nom et prénom ;
votre adresse de facturation et de livraison ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone, lorsque nécessaire ;
les informations relatives à vos commandes et achats ;
les informations nécessaires au traitement du paiement ;
les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez ;
certaines données techniques liées à votre utilisation de notre site, telles que votre adresse IP, le type d'appareil et le navigateur utilisé.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités et à la fourniture de nos services.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

traiter et expédier vos commandes ;
traiter les paiements ;
communiquer avec vous concernant vos commandes ;
répondre à vos demandes et vous fournir un service client ;
gérer votre compte client, lorsque vous en avez un ;
assurer le fonctionnement et la sécurité de notre boutique en ligne ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
améliorer notre boutique et nos services.

Si vous avez donné votre consentement à recevoir des communications commerciales, nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail à cette fin. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Shopify et nos prestataires

Notre boutique en ligne est exploitée avec Shopify.

Certaines données personnelles peuvent être traitées par Shopify et par des prestataires de services qui nous assistent notamment dans :

l'hébergement et le fonctionnement de notre boutique ;
le traitement des paiements ;
la livraison des commandes ;
le service client ;
la sécurité et la prévention de la fraude ;
l'envoi d'e-mails ou de communications, lorsque cela est applicable.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs services.

5. Paiements

Lorsque vous effectuez un paiement, les données nécessaires au traitement de celui-ci peuvent être transmises à notre prestataire de paiement.

Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité directement par un prestataire de paiement.

Prestataires de paiement utilisés : [Shopify Payments / PayPal / TWINT / carte bancaire

6. Cookies

Notre boutique utilise des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser vos préférences, améliorer votre expérience de navigation et, lorsque cela est applicable, mesurer l'utilisation de notre boutique.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer certains cookies. Toutefois, cela peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre boutique.

7. Transmission à des tiers

Nous pouvons transmettre certaines données personnelles à des tiers lorsque cela est nécessaire pour :

traiter et livrer votre commande ;
effectuer un paiement ;
assurer le fonctionnement de notre boutique ;
fournir un service demandé ;
respecter une obligation légale ;
protéger nos droits ou prévenir une fraude ou une utilisation abusive.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale, ou pour faire valoir ou défendre nos droits.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

10. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
demander la rectification de données personnelles incorrectes ;
demander, dans certaines circonstances, la suppression de vos données ;
demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données ;
retirer un consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

[ADRESSE E-MAIL]

Nous pouvons vous demander de fournir certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Liens vers des sites tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre boutique.

12. Données concernant les enfants

Notre boutique n'est pas destinée spécifiquement aux enfants et nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants.

Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et, si nécessaire, supprimer ces données.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas de changement de nos pratiques, de nos services ou de la législation applicable.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :